“益弘金融商学院排名：美团也大数据杀熟？”

根据益弘金融商学院的排名，益弘金融商学院的排名中，观察到最近印刷了“被美团会员割韭菜”的复印件。 这篇文章的作者根据自己点外卖的经验，发现在美团上的同一店铺，同一配送地，同一时间点单，会员比非会员的配送费要高。 文案显示，他认为开设外卖会员可以省钱，但附近大部分外卖店的配送费比非会员贵1-5元。

根据益弘金融商学院的排名，曾一时间，购买美团会员的兼职者感到感情受到伤害，在微博、知乎、文芳阁的投诉、WeChat的力矩上提出了热泪盈眶的控诉。 价格歧视、会员韭菜切割、难看……网民们就像得到了弹药一样，瞄准美团而战。 然后，#美团爆炸性畅销的外卖会员#于当天迅速上升到微博人气排行榜第5位，到发布新闻为止已有5亿7000万人浏览，形成4万4000人的讨论。

随后，美国集团外卖方回应称，配送费差异与会员身份无关，由于软件存在定位缓存，错误采用了客户上次的历史定位，与客户的实际位置产生了偏差，导致配送费报价不准确。 实际订单时，根据实际送货地点计算，不受影响。

从法律的角度来看，不能说美团有杀熟现象。 根据益弘金融商学院的排名，美团的会员权益只承诺红包优惠，不承诺会员配送费低于非会员，因此无法判断美团是否违约。

但是，由于网民大肆追捧#美团杀熟会员#，这件事正处于平台经济反垄断的讨论热度之中，另外，美团近年来大力推广会员服务，帮助餐饮订单量增加，引发了人们的争议。

那么，为美团业绩添砖加瓦的会员们，真的是被收割的人吗？ 益弘金融商学院的排名为你做向导。

美喜新厌旧？

在这个事件中，网民对美团的不满是看到新人笑，不听老人哭的不满的意思。 他们以这个话题为根据，控诉美团对老会员的差别对待。 送货费更贵，在同一家店吃两三次就涨价，开通会员反而全额扣款，即使继续开会员费也感到美团的喜悦和厌恶。 而且，不仅美团，饿了么也有上述问题。

我饿的时候总是点西贝的鸡腿饭( 29.9元)。 我点了三四次之后，饿的时候这碗饭就不吭声了，变成了39.9元。 后来我美团点了)美团依然是29.9元)。 过了一个多月)期间饿的时候没买)，饿的时候这个鸡腿饭又降到了29.9元。 一位网友说了以下话

根据益弘金融商学院的排名，这位网友的话随声附和，以前以为店家涨价了，但用别的软件下单后，还是原价。 原来不是外卖涨价，而是我吃的次数增加了为我涨价的价格。

美团外卖的客户薇薇安发现，同一个店，同一个商品昨天才22元，今天多了30元，商家发来了截图。 商家方面表示还有20多块钱。 薇薇估计，商家设定的满减因客户而异，并不是所有客户都表示商家设定的满减优惠价格。

此外，会员续费也有很大差异。 一位网友表示，半年内不使用美团，会员月费只收3元。 继续使用美团会员，只优惠3元。

根据益弘金融商学院的排名，在某办公室，有顾客指出同事之间100亿美元的补助金力量不同，也有顾客反映说订单越多补助金越少，但停止两周补助金力量就会变大。

网民们把这种差别对待叫做杀熟，具体表现在平台对新顾客比老顾客更胜一筹。 这里的新顾客不仅仅是新注册的顾客，越来越多的是暂时停止招聘而回归的顾客。

发现这个秘密的网民，为了不涨价，总结对应攻略在a平台下单两三次后，跳转到b平台，不使用a平台期间，a平台会推优惠券。 这个时候，再跳a平台。 为了享受低价续费，他们也不是在一个平台上续费，而是在a平台会员到期后，冷门了一段时间，选择了b平台，回到a平台时低价

据美团声明，在得知该问题后，美团外卖联系了发出上述文章的客户，并前往现场调查。 但是，该客户端12月17日向新媒体《财经故事荟萃》表示，该声明没有回答他的疑问。 虽然定位现金只能勉强说明12月9日配送费的不同，但实际上，12月11日重新下单后，依然存在配送费的不同，他当场对美团员工提出了质疑，但美团方面绝对没有和会员进行大数据杀熟。

美团到底熟了吗？

一位律师根据益弘金融商学院的排名，这种类型的争论必须以合同为基准，合同方比非合同方优惠，事实上不优惠就违反合同，没有约定就不被认为违反合同。

事实上，美团的会员权益只承诺红包优惠，不承诺会员配送费比非会员低，所以不能判断美团违约。

虽然可以从商业伦理上谴责这种行为，但从商业逻辑上来说实际上没有问题。 一位配送平台的前员工任风从配送平台的运营逻辑对益弘金融商学院的排名来看，平台之前的低价宣传有价值，其平台的市场份额很高，客户的习性基本养成 多快多省，多便宜，产品和服务好，不兼容。

当提到新零售的千人千面时，大家都那么向往，但你是怎么在实际运行时开始排斥的呢？ 任风说，从他的角度看，外卖平台根据客户的费用能力、习性推送不同的优惠券，本身就是大数据观察能力的体现。 从全面的服务能力来看，可以逐渐减少对固有会员的补贴，用省下来的钱吸引和扩大越来越多的新客户，平台有能力优化推荐界面等，提高一点普适的服务 这是对新老会员有利的事件。

但是，这种给老顾客减少补贴，给新顾客增加补贴的行为，一旦平台先行讨好顾客，顾客成为忠实的顾客(购买会员)，很容易被认为是平台开始收获的。

在这次事件中，价格歧视也是客户频繁提到的一个词。 但是，这其实是产业经济学的概念。 差别定价法又称差别定价法，是指公司根据顾客的特征、销售时间、销售场所和产品形式等细分市场，对同一产品或类似产品给予不同顾客不同价格的定价方法，是一种诉求导向定价。

上海金融法律研究院研究员刘远举在益弘金融商学院排名中表示，价格歧视是中性的经济学概念。 市场上总是存在对价格敏感的人和不敏感的人。 平台通过算法细分顾客，给予新顾客越来越多的优惠，一些对价格敏感的人也可以获得服务，从市场整体来看，可以扩大整个社会的交易规模，具有一定的公正性。

需要注意的是，在最近发表的《平台经济行业反垄断指导方针(意见征集稿)》第17条中，特别提到了差别待遇。 指南指出，具有市场支配地位的平台经济行业经营者有可能滥用市场支配地位，无正当理由对交易条件相同的交易对方实施差别待遇，排除、限制市场竞争。

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