“股市四海堂百科金融：物流赋能B端的三大趋势”

股市四海堂百科金融信息、股市四海堂百科金融发现，随着产业网络的加速，B端客户效率和客户体验的竞争越来越激烈，对物盛领域的诉求也在发生变化。

第一、要了解物流，了解商流。

在产业网络时代，产业交流是一个大趋势，商流和物流服务的联系越来越紧密，只要是更了解商流的物流公司，就可以最大限度地发挥两者的交流价值。

以直播EC为例。 直播带来的商品销量无案、不稳定和订单量潮汐式破裂、退货率高等特点，不仅支撑着强大灵活的供应链体系，还诉说着仓储、运输、末端、售后等全链路的协同，困扰着商流不擅长的物流公司。

苏宁物流给出的答案是直播仓库。 利用遍布全国的多级平面仓库一体化网络服务，利用大数据预测和提前分拣，结合预包装、快速分拣等，使直播仓库高峰出货量提高到80000件/日，大大提高了物流效率和客户体验。 与现场直播相比退货率更高，提供了逆向物流等服务，解决了许多商家的痛点。

苏宁物流直播仓库的诞生并不是偶然的，作为目前最懂批发的物流根底平台，背后苏宁物流盘踞苏宁易购，打造了物流多场景、全链路服务的底蕴。

第二，离客户近，离产业更近。

物盛领域最大的痛点是首尾一贯的，越来越多的强调在使用互联网的时期要贴近顾客。 类似于xx时间达就是从这里来的，与通达系、顺丰等快递业者接收和配送商品等网络形式迅速发展也有关。

但是，产业网络时代，在大数据主导下，按需增加费用、提前预测销量、提前将商品下沉到仓库等仓库一体化的特点开始凸显。 因此，仓库范围广、产业较近的物流公司，降低b端本插件的效果也越来越凸显。 今年7月，苏宁物流发布了百川2025方案。 方案发出的信号是，今后5年将全国中心经济带仓库的基础设备计划扩展到2000万平方。

第三，不仅要服务专业化，还需要服务一体化和聪明化。

在产业网络大数据时期，互联一体化是趋势，对物流公司来说，全场景全链条一体化专业服务决定谁能跑得更稳，聪明物流的规划速度决定谁能跑得更快。

今年6月，苏宁物流首个5g无人仓库在南京物流基地投入运营后，5g技术首次落地物流仓库范畴。 经过5g信号隐藏后与智能设备联动，让无人叉车、agv、机械臂等大型智能设备自行运行。 不仅完成了商品入库、包装、分拣全过程的无人化，还大大提高了效率。 商品分拣效率达到600件/小时后，比人工分拣效率提高5倍，从客户下单到商品出库，最快20分钟即可完成。

不仅5g无人仓库，苏宁物流的超级云仓库、智能分派中心、智能快递站、客服ai脑等都可以完成全链路协同作战，经过乐高、天眼、天机三大平台塑造的聪明大脑，实现数字化+

了解商流，依靠与仓储一体化的仓储物流为b端助力，帮助订单早日完成，缩短供应链反响时间，降低供应库存本金，增加净资产周转率，提高客户体验，让卖方专注于扩大渠道和产品创新，这就是产业网络

下一个十年，物流江湖最终会依靠谁的主沉浮？

随着新基础设施、产业网络的加速，快递领域的插件减少，效率和成本的差异有时减少，客户对个性化服务体验的认识上升到核心竞争力。 因此，在下一个十年，服务将成为物流公司竞争的中心点，想要博得人心，可以从以下几个方面下手。

首先，从到站到到达心里。 在过去的十年中，很多快递公司为了处理物流终端的配送问题，都没有采取将货物送到快递箱、快递站而不是客户的方法。 不仅送达前没有任何提示，快递员在网站上领取时还额外收钱，让顾客抱怨，今年丰巢快递箱超时收钱时达到高价。

在顾客越来越重视体验的今天，这种偷懒已经行不通了。 相比之下，苏宁物流配送到全国，100%前往前电车，免费领取等服务，确实可以博得人心。 这是国家邮政局公布的数据中，主要快递公司比较有效的申述率苏宁物流连续5年最低，可以体现出来。

其次，从比速到比深和比稳定。 下沉市场是物盛领域下一个十年最大的增长点，随着国家推进快递进村，对相关公司的约束也越来越大。 因此，在下沉市场为更深的公司服务，更容易获得下波红利。

目前，在县镇下沉市场，苏宁物流合作社约7000家批发云、1500家苏宁服务客户县镇服务中心，覆盖全国98.8%的地区乡镇互联网，为全国30000+乡镇提供全天候雷电配送服务。 稳定性自不必说，即使在疫情期间，苏宁物流也是少数运营正常的公司之一。 相比之下，通达系在稳定性方面略胜一筹，必须在下沉深度、快递上面不断添加代码。

最后，从送货到包装成为一体。 对于大家的电力、房子等大件行李，上下楼梯困难，装置困难，是公司和客户头疼的中央。 例如，今年的疫情促进了家庭物流的爆发，但是如何把高大的家庭产品送到下沉的顾客手里，这是很吃力的，特别需要装置。

作为中国第一家电批发商，从1990年苏宁电器物流部成立之初就集中在大家的电力上。 另外，利用全国范围内的县镇服务中心，快递一体化服务有天时，也有人，快递住宅自然驾轻就熟。

目前，苏宁家物流服务链从健身器材、床垫等扩展到全房间定制、功能房改造、卫浴、瓷砖、软装等全种类线，服务范围打破331个城市，其中半天、次日达服务 宜家、顾家、喜临门等都是苏宁物流批量组装一体化、仓储批量服务的合作伙伴。

综合来看，随着产业网络和聪明物流的加快，在接下来的十年中，在客户不断追求效率、效益和体验的过程中，仓储一体化的仓储物流将成为主流。

另外，仓配一体化将大幅提高物盛领域的效率，对物流效率差异的认识也将减弱。 届时，服务能否温暖人心是取胜的关键。 从这个角度来看，以服务为唯一产品的苏宁物流曾经早有规划。

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