“用善良与热忱让服务升温 麦田房产获得顾客信赖”

刘爷爷原来是金山碧水摘仙苑的老板，每天上下楼梯要走五楼的楼梯。 对耄羿那一年的刘爷爷来说，上下楼梯要走半个多台阶是非常困难的。 更何况，还有脚痛好几年的老伴。 这所房子我们住了很久，感情很深，但是我太太的脚病很久没有好。 上楼梯走路停下来很困难。 有一次我跌倒了。 现在上楼更不容易了。 刘爷爷不能换房间了。 这个60多平方米的小屋里，记载着许多刘爷爷和家人的美好记忆。 为此找到一个好房子也是刘爷爷的愿望，但找到更高质量的置换社区是当务之急。

知道刘爷爷的诉求后，麦田房地产金山店经理张鸿和店长陈杰为他制定了详细合理的置换方案。 初期是刘叔叔的女儿联系了我。 她在福建，来福州我就带她看房，慢慢接触很久，她也让我放心，后期都是我单独陪刘叔叔看房。 张鸿说。 刘和孩子们在国外，张鸿细心陪伴赢得了爷爷的信任。 小张真客气，像我这样的老年人到处看房间真的很辛苦。 小张怕我迷路，都接送我，怕我摔倒，骑电动车也很小心，车速也很慢，不能马上说孩子不在身边，但是张鸿的细心照顾让我很温暖

从初期带刘大爷女儿进屋，到后期为刘大爷服务，张鸿耐心随访了近一年。 有一次，他为了刘爷爷匹配中庚城的房子，打算带他去房间，但是爷爷之前说他和其他麦田里的伙伴见过，只是多次对标，他喜欢这个房子。 因为爷爷是先和其他麦田的经纪人见过的住宅来源，所以按照企业的规定，刘爷爷要购买这个房间，他不属于张鸿的顾客。 因此，刘爷爷对小张的服务很周到，我很信任他，我想在他这边成交。

这时，张鸿的话很快就消除了他的疑虑。 爷爷，请放心。 你家在麦田里任何合伙人成交都一样。 你名单上的所有手续我都会服务。 张鸿也为刘爷爷的老房子找了新主人。 刘爷爷购买的中庚城家的业绩属于其他合伙人，但张鸿承担了刘爷爷更换房子的所有手续。

买卖房产，办理手续本来就很麻烦，刘爷爷家的所有权人是在国外的儿子，虽说以前做过委托公证，但在房屋买卖中必须向在国外的儿子确认各项款项，后期手续很困难。 小心翼翼的刘爷爷要向银行一一确认转账的金额，张鸿不厌其烦地和他一起走来走去。 我老人家眼神不好，这么大的金额，小张帮我确认清楚了，按密码就行了。 张鸿细致的服务，再次给刘爷爷留下了深刻的印象。

为了感谢张鸿，刘爷爷送来了锦旗。 麦田里的不动产真的很可靠。 爷爷是退休的语文老师，向我们解释了信任和信任的区别。 他说信任除了信任之外，越来越多的依赖感，感谢麦田里的人对他真诚的依赖。

其实麦田里的顾客中有很多像刘爷爷这样的老人必须换房子。 麦田房产不仅要用高效的服务，还要用善良和热情持续温暖这项服务，让触及内心最深处的感动持续下去。

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