“为何印尼人民如此钟爱黑莓的这个应用？”

黑莓手机在全球高端智能手机市场的衰退可能再也无法挽回，但在印度尼西亚却意外拥有众多粉丝。

许多印度尼西亚人仍然反复采用黑莓messenger ( BBM )的原因是，即使有些人不再采用黑莓设备，也有朋友群体和家庭群体。

今年30岁的fredi ferdianto是典型的bbm客户，来自印度尼西亚东爪哇地区的主要贸易港口城市苏拉巴亚。 fredi有四个bbm账户，这些账户主要用于管理销售中国进口货物的在线业务。 这四个bbm帐户中有三个在他的黑莓设备中运行，另一个在安卓设备上使用他自己的私人帐户。

“比起whatsapp和line，我选择bbm是因为几乎所有我认识的人都采用了它。 “”

从全球来看，facebook企业持有的whatsapp占据即时通讯市场的主导地位，其月活动用户已达到10亿人，但在印度尼西亚情况却大不相同。 黑莓企业今年1月表示，印尼bbm月活动用户超过5500万人，成为印尼市场热门的即时通讯APP。 英国社会交流媒体咨询公司的数据显示，whatsapp和facebook messenger在印度尼西亚落后于bbm的市场占有量，两者的即时通信APP应用活跃用户都在5000万左右。 即使facebook公司有这两个主要的即时通信平台，也不能保证它们能在各国市场上独占鳌头。 这家企业只是笼统地说全球有8亿多人使用facebook messenger。 facebook公司发言人表示，去年第四季度facebook在印度尼西亚的月活动用户达到8200万人，其中7700万顾客通过移动设备访问了该网站。

多亏了bbm出色的安全系统，印度尼西亚的各大公司和专家也依然沉迷于此。 凭借这一广泛的大众基础，印度尼西亚成为仅次于尼日利亚和南非的亚洲bbm的大市场。

为了增加收入，黑莓去年在bbm上线了APP商店，为bbm提供了表情图、少许虚拟物品和支付方式，为在bbm公共频道进行企业品牌宣传的企业提供了广告工具和付费文案。 仅印度尼西亚就建立了75万个频道。 黑莓公司表示，其中许多公司由大型网上零售商建立，用于推动商品和服务的销售，拉近与顾客的距离。 bbm既可以用于向实物商品和虚拟商品支付费用，也可以配合许多手机钱包的APP应用。 黑莓方面还表示，bbm的表情也很受任何流行的网民欢迎，每月bbm收发的表情超过10亿。

加拿大滑铁卢企业表示，bbm在印度尼西亚的目标是集电子商务、广告、聊天于一体，创建中国微信这样的移动生态系统。

黑莓公司负责bbm的副总裁matthew talbot说:“但是，这些APP在印度尼西亚所取得的规模远远不及bbm目前的成绩。 “”

但是，一些分析师认为，bbm今年在印度尼西亚市场的统治地位将受到其他性能更好的即时通信平台软件的威胁。 有分析人士指出，黑莓应该尽快决定想制作什么类型的聊天产品，是像whatsapp那样的纯粹的聊天APP，还是像wechat那样囊括了众多功能的平台型APP。 为了保持bbm在印度尼西亚市场的领先地位，黑莓企业必须认识到该产品的快速发展方向。

“如果bbm从现在开始进化成facebook messenger的风格，可能就太迟了。 “市场研究专家jason mander并不期望bbm进行这种类型的变革。 因为messenger已经有700多个特别定制的扩展类app。 “其实，bbm应该专注于自己的新闻功能，放在快速发展的主要位置。 “”

这个观点也得到bbm客户的支持。

“我用line打免费电话，给朋友发表情。”irfan mulya使用的是bbm、line、whatsapp。 “但是我只在bbm聊天。 “这位34岁的上班族和许多印尼人一样，被line的免费电话和多样化的表情所吸引，line在印尼国内拥有3000万顾客，一跃成为印尼第四大即时通讯APP。

但是，黑莓企业依然相信自己的产品可以在印尼市场中占据首位，牢牢支撑椅子，印尼这个市场是世界上仅存的bbm战胜各即时通讯软件的阵地。

“我不认为目前印度尼西亚市场上还有其他同类APP，可以与我们正在建设的生态系统相媲美。 特别是考虑到我们在这个市场有这么大的客户群。 “talbot对bbm在印度尼西亚市场的迅速发展充满信心。